Porady dotyczące akcji Semalt Jak radzić sobie z etykietą Bad Email

Ludzie otrzymują codziennie ponad 115 e-maili. Jednak z powodu złej etykiety e-mailowej wiele z nich nie zostało przeczytanych. Oto wytyczne oferowane przez Franka Abagnale, menedżera sukcesu klienta Semalt , po których unikniesz złej etykiety e-mail i sprawisz, że klienci będą oczekiwać ich wiadomości.

1. Plastry i kostki dla lepszej segmentacji

Najpopularniejszą metodą stosowaną przez firmy są dane demograficzne, które biją rewolucyjny punkt segmentacji. W związku z tym niemożliwe jest zaspokojenie potrzeb e-mail określonych grup. Obecnie ogrom dostępnych technologii zapewnia właścicielom firm wystarczające możliwości dalszego podziału listy. Dynamiczne treści lub tematy wybrane przez subskrybentów pomagają podnieść jakość wiadomości i zwiększyć ich znaczenie dla klientów, co w konsekwencji zwiększa przychody.

2. Jeden rozmiar nie pasuje do wszystkich

Ludzie powinni przestać, oczekując, że jedna wiadomość, zaprojektowana w ten sam sposób i wysłana do wszystkich subskrybentów, rezonuje z nimi wszystkimi. Co więcej, takie wysiłki mogą potencjalnie zaszkodzić relacjom z klientem. E-maile Blast to znak, że cała poprzednia komunikacja z klientem nic nie znaczyła. W rezultacie zaczynają wierzyć, że są tylko liczbą na liście i nie są uznawani za wartościowe dla firmy.

3. Przejdź do rzeczy

Krótkie wiadomości mają większy wpływ niż dłuższe. Wędrujące wiadomości e-mail i ich cyfrowe formaty mogą powodować, że klienci wyrzucą wiadomość do kosza. Takie wiadomości e-mail są uwzględniane w harmonogramie danej osoby, co nie jest rodzajem odbioru, jakiego firma szuka w e-mail marketingu. Na przykład Ann Handley twierdzi, że chodzi o wycinanie słów, a nie dodatki. Dlatego konieczne jest poświęcenie czasu na przekazanie wiadomości.

4. Personalizacja

Obecny rynek ma poważne problemy z zaufaniem, ponieważ tylko 18 procent twierdzi, że ufa liderom biznesu. U podstaw tego pomysłu jest biznes, nawet dla b2b. Ludzie muszą mieć wrażenie, że transakcje, w które się angażują, są zawierane z najlepszymi przyjaciółmi, którzy znaleźli się w ich sytuacji i znaleźli klucz do sukcesu. Pracują tylko z firmami, które są autentyczne, uczciwe i niezawodne.

5. Dodanie wezwania do działania

Jeśli wiadomość e-mail nie stawia odbiorców na ścieżce działania, teraz lub w przyszłości, staje się bezużyteczna dla firmy. Każda wiadomość wymaga wezwania do działania, aby klienci nie zastanawiali się, co było celem nadawcy za wysłanie wiadomości e-mail. Ponadto CTA zwiększa współczynniki klikalności i zaangażowania.

6. Monitoruj liczby

Tylko 29 procent marketerów sprawdza swoje wskaźniki ROI, aby ocenić skuteczność wiadomości e-mail. Zapominanie o monitorowaniu statystyk oznacza, że poprawki nie poprawią wydajności e-mail marketingu. Śledzenie dostarczalności, liczby otwartych i współczynników klikalności pomaga poprawić wydajność i zrozumieć, która wiadomość dobrze współgra z kontaktami.

7. Dowód jest wszystkim

Podwójne sprawdzanie wiadomości e-mail pozwala uniknąć drobnych błędów, które mogłyby zniechęcić klientów. Zwracanie uwagi na takie rzeczy, jak temat, przyjazna nazwa nadawcy do odróżnienia wiadomości e-mail od spamu oraz czytelna wiadomość wolna od literówek może uratować etykietę e-mail firmy.

8. Optymalizacja czasu wysyłania

Czas jest decydującym czynnikiem w odbiorze wiadomości e-mail. Firmy zwykle mają dane dotyczące cennych informacji o kupujących i ich preferencjach. Korzystając z tych informacji, nadawca może wiedzieć, kiedy strzelić do następnego e-maila, upewniając się, że wiadomość jest trafna i wciągająca.

9. Kluczowe informacje

Podaj kluczowe informacje kontaktowe, wskazujące, kto jest nadawcą, oraz sposób wykorzystania w celu uzyskania opinii. Jest przydatny w nawiązywaniu relacji z klientami i promowaniu marki. Uchwyty mediów społecznościowych i włączenie linków do blogów, pozwala docelowym odbiorcom być na bieżąco z najnowszymi nowościami i aktualizacjami. To sprawia, że czują się bardziej związani, zwiększając w ten sposób szansę na robienie interesów z nadawcą.

mass gmail